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Política de privacidade do MyHeritage

Esta Política de privacidade foi atualizada em 23 de abril de 2025.
Caso não tenha consultado a política após essa data, você deve fazê-lo agora.

SUMÁRIO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quem somos nós?

O MyHeritage é uma empresa com relação direta com o cliente sediada em Israel. O MyHeritage desenvolve serviços para pesquisa de história da família e teste de DNA.

Nossos principais princípios de privacidade

O MyHeritage foi fundado em 2003 e desde então tem desfrutado da confiança de seus usuários. O MyHeritage preocupa-se profundamente com a privacidade de seus usuários, bem como com a privacidade de seus dados, e sua prioridade é honrar sua confiança.

O MyHeritage nunca vendeu ou licenciou dados pessoais (como nomes de cliente, endereços de e-mail, endereços de residência e árvore genealógica) e nunca venderá no futuro.

O MYHERITAGE NUNCA VENDEU OU LICENCIOU DADOS GENÉTICOS OU DE SAÚDE E JAMAIS FARÁ ISSO.

O MyHeritage nunca fornecerá dados para empresas de seguro sob nenhuma circunstância. O MyHeritage proíbe o uso da aplicação da lei de seus Serviços de DNA.

Os usuários podem excluir seus dados do MyHeritage a qualquer hora. A exclusão é permanente e irreversível.

Se qualquer coisa material mudar na política de privacidade, lhe notificaremos por email.

Os termos em maiúscula usados mas não definidos nesta Política de Privacidade terão o significado a eles atribuído em nossos Termos e Condições.

Quais informações coletaremos sobre você?

Coletamos as informações de que precisamos para fornecer nosso Serviço (como definido em nossos Termos e Condições), conforme descrito abaixo:

Informações que você compartilha diretamente conosco. Por exemplo, informações que você insere quando se inscreve no Serviço, cria uma árvore genealógica ou faz sua pesquisa de história da família usando o Serviço, se comunica com nossa equipe de atendimento ao cliente e nosso assistente virtual automatizado, preenche um questionário ou pesquisa em nosso Site e assim por diante.

Informações dos registros públicos e históricos. Digitalizamos esses registros nós mesmos ou os licenciamos a partir de arquivos e outras fontes, para criar o conteúdo necessário pelos genealogistas. Esses registros podem incluir informações públicas sobre você.

Informações de nossos Serviços de DNA. Se você comprar nossos Teste DNA ou fizer o carregamento de seus dados de DNA para o nosso Site da Internet, extrairemos seu DNA de sua amostra de DNA ou usaremos os Resultados de seu DNA carregados, os processaremos e conduziremos a análise genética para lhe fornecer nossos Serviços de DNA. Os serviços de DNA não estão disponíveis na Rússia, Israel e vários outros países.

Informações que recebemos quando você usa nosso Serviço. Coletamos informações de comportamento da web usando meios automatizado de tecnologias de coleção de dados (como cookies) para aprimorar sua experiência de visitar o Site da Internet e entender como os nossos Serviços estão sendo usados. Veja nossa Política de cookie para mais informações.

Como usamos suas informações pessoais?

Para lhe fornecer nosso serviço. Isso inclui exibir sua árvore genealógica, comparar sua árvore genealógica com outras árvores genealógicas para lhe apresentar Smart Matches™, comparar sua árvore genealógica com registros históricos para lhe apresentar Record Matches, comparar seus dados de DNA a outros usuários para lhe apresentar Correspondências de DNA, fornecer Relatórios de DNA e assim por diante.

Para nos comunicar com você sobre o Serviço.

Para fazer marketing do Serviço para você, do qual você pode optar por sair a qualquer momento.

Para fins comerciais internos, para aprimorar e desenvolver novos produtos e serviços, realizar análise de dados interna, analisar o uso do Site da Internet para aprimorar a experiência ou avaliar nossas campanhas promocionais.

Para pesquisa interna, com seu consentimento. Se você voluntariamente escolher a participar da nossa pesquisa e concordar com o nosso Consentimento Informado de DNA.

O MyHeritage vai divulgar alguma informação pessoal minha para terceiros?

INFORMAÇÕES PESSOAIS FORNECIDAS POR VOCÊ, INCLUINDO INFORMAÇÕES GENÉTICAS E DE SAÚDE, JAMAIS SERÃO VENDIDAS OU LICENCIADAS POR NÓS A TERCEIROS, INCLUINDO SEGURADORAS, AGÊNCIAS DO GOVERNO, OUTRAS EMPRESAS OU OUTROS EMPREGADORES.

Não forneceremos informações a agentes da lei, exceto se exigido por ordem judicial válida ou intimação por informações genéticas.

Não divulgaremos qualquer informação pessoal sua a qualquer terceiro, exceto nas seguintes circunstâncias muito restritas:
(a) aos nossos provedores de serviços (por exemplo, plataformas de pagamento), nos termos dos contratos relevantes - para o fornecimento de nosso Serviço a você; (b) às suas Correspondências de DNA (se a opção estiver habilitada) e aos seus Smart Matches (se a opção estiver habilitada); (c) quando exigido por lei durante processos legais ou para a prevenção de fraude e crime cibernético; (d) para pesquisas, se você consentiu explicitamente com o Consentimento Informado de DNA; e (e) em relação à aquisição do nosso negócio.

Segurança de suas informações pessoais

Implementamos medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas para proteger contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação das informações pessoais dos usuários sob nosso controle. Por exemplo: revisamos periodicamente e melhoramos nossas práticas de segurança e privacidade conforme necessário, comissionamos testes de penetração periódica para testar a robustez da segurança do nosso Serviço, apenas funcionários autorizados têm acesso a informações pessoais e trabalhamos somente com laboratórios e terceiros que cumprem e comprometem-se com nossos padrões de segurança.

Gerenciando a sua privacidade

Fornecemos a você a habilidade de compartilhar as informações em uma variedade de maneiras. Você pode escolher quando e com quem você compartilhar suas informações fora do Serviço. Você pode desabilitar a Correspondência de DNA ou Smart Matching™, optar por não usar o AI Record Finder™ ou o AI Biographer™, optar por sair dos resultados de visualização para determinadas condições incuráveis dentro dos Relatórios de Saúde de DNA, ceder ou recusar consentimento para pesquisa, gerenciar cookies, solicitar para destruir sua(s) amostra(s) de DNA e excluir sua conta e dados, a qualquer momento.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE COMPLETA

Neste documento (a "Política de privacidade"), fornecemos informações sobre quais informações pessoais são coletadas e por quê, bem como de que forma usamos as informações pessoais para fornecer a você uma experiência personalizada e amigável no Site da Internet. Explicamos como você pode visualizar as informações pessoais, controlar a forma como são compartilhadas ou excluí-las.

Esta Política de Privacidade está estruturada da seguinte forma:

1. MUDANÇAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
2. QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO COLETADAS DE VOCÊ OU SOBRE VOCÊ?
3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
4. BASES LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
5. O MYHERITAGE DIVULGARÁ ALGUMA INFORMAÇÃO PESSOAL MINHA PARA TERCEIROS?
6. COMO VOCÊ EXCLUI AS INFORMAÇÕES SOBRE VOCÊ MESMO OU SUA FAMÍLIA, OU AS RELATA PARA NÓS?
7. COOKIES E INFORMAÇÕES NÃO PESSOAIS
8. SEGURANÇA E TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÕES
9. RETENÇÃO DE DADOS
10. GERENCIANDO A SUA PRIVACIDADE
11. SEUS DIREITOS
12. DIREITOS DO INDIVÍDUO DOS DADOS
13. RGPD
14. NOTIFICAÇÃO DE PRIVACIDADE ESTADUAL DOS EUA
15. LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS DO BRASIL
16. LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS DA ÁFRICA DO SUL
17. CRIANÇAS
18. ENTRANDO EM CONTATO CONOSCO SOBRE PRIVACIDADE

1. MUDANÇAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Se decidirmos modificar nossa Política de privacidade, enviaremos uma versão atualizada desta Política de privacidade com uma legenda de data atualizada e se as mudanças forem material, também notificaremos você via e-mail ou em nosso site.

O uso do Site ou do Serviço após quaisquer alterações constitui sua aceitação da política de privacidade revisada então em vigor. Se desejar que paremos de usar ou armazenar suas informações de acordo com a política revisada, exclua sua conta ou entre em contato conosco em privacy@myheritage.com e peça para fazermos isso para você.

Sempre que esta Política de privacidade for substancialmente alterada, será exibido o rótulo "atualizada" de forma destacada ao lado do link "Política de privacidade" no rodapé das páginas do Site da Internet. O rótulo "atualizado" será removido após 30 dias. Certifique-se de ler nossa Política de Privacidade atualizada antes de usar nosso Site da Internet ou Serviços. Se tiver dúvidas sobre nossas alterações, entre em contato conosco em privacy@myheritage.com.

2. QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO COLETADAS DE VOCÊ OU SOBRE VOCÊ?

Coletamos informações que acreditamos serem necessárias para fornecer o Serviço a você. A quantidade de outras informações pessoais que você decidir enviar para o MyHeritage fica a seu critério.

Eis uma lista dos tipos de informações pessoais que solicitamos, coletamos ou que você nos fornece:

1) Nome, informações de contato e detalhes de pagamento: Quando você se inscreve no Serviço, pedimos o seu nome, gênero e endereço de e-mail, bem como ano de nascimento e país. O ano de nascimento é coletado para assegurar que você cumpra os Termos e Condições no que diz respeito a usuários menores de idade. Se comprar uma assinatura ou um outro produto, precisaremos conhecer seu endereço postal, número de telefone e detalhes de pagamento para facilitar pagamento e cumprimento.

2) Informações sobre sua família e outros: Você também pode inserir informações pessoais adicionais sobre si mesmo e outros no curso de construção da sua árvore genealógica ou pesquisar sua família no Site da Internet ou usando nossos Serviços, por ex.: nomes, relacionamentos, datas e locais de nascimento e morte, informações de contato, tais como endereço de e-mail e fotos. Essas informações também poderão ser inseridas se você optar por usar o recurso AI Record Finder™.

Se você optar por convidar um membro da família ou uma outra pessoa para visualizar ou editar sua árvore genealógica, pediremos que você informe o endereço de e-mail e o nome da pessoa. Primeiramente, você deve se assegurar de ter obtido o consentimento deles para informar seus detalhes para o MyHeritage, antes de convidá-los.

Ao montar uma árvore genealógica, você decide quais familiares adicionar à árvore genealógica, se adicionará parentes falecidos, parentes vivos ou ambos, e quais informações incluirá sobre eles. Adicionar parentes vivos à árvore genealógica exige que você obtenha seu consentimento prévio. Antes de adicionar parentes vivos com idade inferior à maioridade legal à árvore genealógica, você deve obter o consentimento de seus pais ou responsável.

Se você optar por adicionar uma gravação de áudio a uma foto ou a um perfil em sua árvore genealógica, essas gravações serão armazenadas e disponibilizadas para serem ouvidas apenas por você e pelos membros de seu site de família. Você pode excluí-las a qualquer momento.

3) Informações de registros públicos e históricos: Digitalizamos, licenciamos e adquirimos registros de várias fontes, inclusive certidões de nascimento, casamento e óbito, registros de censo, listas de imigração, jornais e outros registros. Esses registros podem conter informações pessoais sobre você.

4) Informações de DNA: As informações relacionadas a DNA são geradas e armazenadas quando você usa os nossos Serviços de DNA, por ex.: quando compra nosso kit de Teste DNA, ou faz o carregamento de seus dados de DNA que foram gerados por um outro serviço de teste DNA. Nossos Serviços de DNA extrairão seu DNA de sua amostra de DNA ou usarão seus Resultados de DNA carregados, processarão e conduzirão a análise genética para lhe fornecer nossos Relatórios de DNA.

6) Seus comentários e opiniões: Se você divulgar mensagens ou comentários em nossos blogs ou contas de Facebook, ou nossos quadros de mensagem, podemos capturar essas informações.

7) Seu uso do serviço: Enquanto usa nosso Serviço, poderemos coletar informações baseadas na sua interação com o nosso Site da Internet ou a partir de dispositivos ou computadores que você usar para acessar o Site da Internet, para melhorar sua experiência de visitar o Site da Internet e entender como os nossos Serviços estão sendo usados. Isso pode incluir informações de registro da web, dados de “clickstream” (por exemplo, o tipo do computador e navegador que você usa, o endereço do site da web no qual você clicou no link para o Site da Internet), visualizações de página e endereços de IP.

8) Suas comunicações: Suas comunicações com outros usuários por meio dos recursos do Serviço (por exemplo, Caixa de Entrada do MyHeritage), bem como as informações que você nos fornece em comunicações com nossa equipe de suporte ao cliente (por exemplo, tíquetes de suporte), outros representantes e/ou as informações que você fornecer ao interagir e se comunicar com nosso assistente virtual automatizado serão coletadas e registradas por nós e, com relação ao nosso assistente virtual automatizado, registradas por nossos provedores de serviços Intercom ou OpenAI.

9) Suas respostas de pesquisa: Se você participar voluntariamente de quaisquer questionários científicos ou pesquisas sobre o Serviço, coletaremos as informações que você fornecer.

10) Suas informações de questionário de saúde: Antes de lhe fornecer os Relatórios de Saúde de DNA, coletamos determinadas informações de histórico de saúde familiar auto-relatadas de você, sobre você e seus membro da família usando um questionário (as “Informações do Questionário de Saúde” e o “Questionário de Saúde”, respectivamente). Nos EUA, somos obrigados a coletar essas informações para cumprir com as regulações de saúde. Fora dos EUA, não somos obrigados, mas as coletamos para consistência de dados.

11) Serviços de autenticação de conta de terceiros: Você pode incluir um link de uma conta do Google ou da Apple para sua conta em nosso Serviço, para autenticação. Isto permitirá que você use suas credenciais do outro serviço para criar uma conta do MyHeritage ou se inscreva no MyHeritage, sem ter de inserir detalhes manualmente, tais como seu endereço de e-mail. Se optar por fazer isso, coletaremos e usaremos as informações que você autorizou para compartilhar conosco através desse serviço, (por exemplo, o endereço de e-mail para uma conta do Google ou da Apple conectada), de acordo com esta Política de privacidade.

12) Informações de integração com parceiros de genealogia: Nossos parceiros de genealogia tais como Roots Magic e Family Historian (os "Parceiros de genealogia") podem passar informações genealógicas das árvores genealógicas de seus usuários para nós através de uma integração para fazer correspondências com suas árvores genealógicas e registros. Não recebemos uma licença para essas informações enviadas pelos Parceiros de genealogia, elas não são coletadas por nós e são excluídas automaticamente depois que as correspondências são calculadas.
13) Your Image Data: Se usar nossos recursos de fotos, como Deep Nostalgia™, DeepStory, MyHeritage In Color™, Aprimorador de Fotos MyHeritage, AI Time Machine™, PhotoDater™ e/ou Scanner de fotos, processaremos as informações obtidas nas fotos que você carrega ("Dados da imagem"), para prestar o serviço aplicável. Estes recursos de foto não coletam nem retêm nenhuma informação biométrica nem identificadores biométricos a partir das fotos. Para carregar as fotos ou qualquer outra informação pessoal de indivíduos vivos nos nossos Serviços, é preciso, previamente, obter o consentimento deles. Antes de carregar fotos ou qualquer outra informação pessoal de menores de idade no Serviço, você deve obter o consentimento dos pais ou responsáveis pelo menor.

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

1) Para oferecer o Serviço a você: Utilizamos suas informações pessoais principalmente para atender à(s) finalidade(s) para as quais você forneceu as informações pessoais a nós. Essa(s) finalidade(s) inclui(em) exibir sua árvore genealógica, refazer as pesquisas de história da família que você fez no MyHeritage para encontrar mais registros para você, processar sua assinatura e fornecer suporte ao cliente. Também usamos informações pessoais para lhe apresentar Smart Matches™ e Record Matches para sua árvore genealógica, para fornecer os recursos AI Record Finder™ ou AI Biographer™ ou para habilitar você e outros membros da comunidade do MyHeritage a entrar em contato uns com os outros e assim por diante.

Se estiver usando nossos Serviços de DNA: Iremos processar e armazenar suas amostras de DNA, conduzir análise genética e lhe fornecer Resultados de DNA e Relatórios de DNA. Se a Correspondência de DNA estiver habilitada, iremos comparar seus dados de DNA com os de outros usuários para lhe apresentar Correspondências de DNA. Se estiver interessado nos Relatórios de Saúde de DNA, as Informações do Questionário de Saúde nos permitirá determinar sua elegibilidade para recebê-los. Para os clientes dos EUA, os Relatórios de Saúde de DNA são fornecidos mediante um pedido médico. Podemos adicionar novos Relatórios de Saúde de DNA para você à medida em que se tornarem disponíveis.

2) Para nos comunicarmos com você: Podemos nos comunicar com você para o propósito de informá-lo sobre atualizações ou adições ao Serviço, ou para buscar seu feedback sobre o Serviço. Nossas comunicações com você serão feitas principalmente por e-mail, mas podem ser feitas também por telefone, mala direta ou outro método de comunicação em circunstâncias específicas. Se não quiser continuar a receber nossos e-mails, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento, usando o link de cancelamento que consta no e-mail ou alterando as suas Preferências de e-mail. Se deseja cancelar a inscrição de outros métodos de comunicação, entre em contato conosco em privacy@myheritage.com.

3) Para promover nossos serviços: Ao inscrever-se no Serviço, você concorda que podemos usar suas informações de contato, assim como as informações sobre seu uso do Serviço, para lhe oferecer produtos ou serviços complementares do MyHeritage. Essas ofertas promocionais podem ser feitas via e-mail, telefone ou mala direta. Nunca lhe enviaremos ofertas promocionais por Mensagem de texto (SMS); As únicas Mensagens de texto (SMS) que você pode receber de nós são mensagens sobre aniversários futuros e aniversários de casamento de membros da família próximos na sua família, se você cancelar a inscrição desse recurso específico.

Se não quiser continuar a receber ofertas de marketing por email, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento, usando o link de cancelamento que consta no email ou alterando as suas Preferências de email e comunicação. Veja a seção sobre Preferências de e-mail abaixo. Se não quiser receber ofertas de marketing via telefone, também poderá fazer isso através das Preferências de e-mail e de comunicação. Você também pode instruir-nos a parar a comunicação com você entrando em contato conosco pelo privacy@myheritage.com ou solicitar isso sempre que estiver falando com qualquer representante do MyHeritage.

As informações agregadas coletadas de você e outros usuários por meio dos Questionários científicos podem ser usadas em nosso marketing, e esses e-mails ou ofertas promocionais poderão ser apresentados a você.

4) Para finalidades comerciais internas: Para melhorar o Serviço ou para desenvolver novos produtos e serviços, podemos usar as suas informações pessoais para análise interna de dados, estudo de como o Site da Internet é usado, para nos ajudar a diagnosticar problemas e proteger o Serviço, identificar as tendências de uso e determinar a eficácia de campanhas promocionais. Por exemplo, podemos examinar quanto tempo os visitantes gastam em cada página do Site da Internet e como eles navegam pelo Site da Internet. Somente usaremos essas informações para melhorar ou personalizar o Site da Internet.

Precisamos do seu endereço de IP para entregar a você o Site da Internet e para ajudar a diagnosticar problemas com os nossos servidores. O seu endereço de IP também é usado para reunir informações demográficas amplas, como a distribuição geográfica de nossos membros. Ao visitar o Serviço pela primeira vez, usamos o seu endereço de IP para sugerir o Serviço para você no idioma considerado mais apropriado para a região geográfica onde ele tem origem.

5) Para realizar pesquisas: Se você concordou voluntariamente com o Consentimento Informado de DNA, podemos usar suas informações (como Resultados de DNA e outras informações de DNA) para os fins da pesquisa, como especificado em tal Termo. Seu consentimento informado pode ser revogado a qualquer momento através do Site da Internet. A sua identidade e a identidade dos membros da sua família não serão divulgadas por nós em nenhuma publicação dos resultados de nenhuma pesquisa. Leia nosso Consentimento Informado de DNA para saber mais sobre o Projeto de Pesquisa de DNA do MyHeritage.

4. BASES LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Somos obrigados a especificar as finalidades para as quais usamos as suas informações pessoais e os respaldos legais em que nos baseamos para fazê-lo. Revise a tabela elaborando nossas atividades de processamento e os respaldos legais para cada atividade.

5. O MYHERITAGE DIVULGARÁ ALGUMA INFORMAÇÃO PESSOAL MINHA PARA TERCEIROS?

INFORMAÇÕES PESSOAIS FORNECIDAS POR VOCÊ, INCLUINDO INFORMAÇÕES GENÉTICAS E DE SAÚDE, JAMAIS SERÃO VENDIDAS OU LICENCIADAS POR NÓS A TERCEIROS, INCLUINDO SEGURADORAS, AGÊNCIAS DO GOVERNO, OUTRAS EMPRESAS OU OUTROS EMPREGADORES.

Essas proteções cobrem tudo relacionado a DNA, inclusive amostras de DNA, Resultados de DNA, Relatórios de DNA, Relatórios de Saúde de DNA, modelos de reconhecimento facial (ou seja, informações biométricas) e assim por diante.

Não forneceremos informações para cumprimento de leis, exceto se solicitado por uma decisão ou intimação de um tribunal válido solicitando informações genéticas.

O MyHeritage não divulgará nenhuma informação pessoal sua para nenhum terceiro exceto nas circunstâncias limitadas listadas abaixo:

1) Com nossos provedores de serviços: Usamos terceiros de reputação para realizar diversas tarefas para nós, sob a proteção dos acordos apropriados. Por exemplo, usamos plataformas externas confiáveis para processar os pagamentos que recebemos de você (principalmente Adyen, Stripe, BlueSnap e PayPal), para nos fornecer serviços de armazenamento em nuvem (principalmente Amazon e Google Cloud), para nos auxiliar em marketing e publicidade, análises de pesquisas com clientes, desenvolvimento de novos algoritmos e serviços, prevenção de fraude, segurança e processamento de solicitações de suporte de clientes. Utilizamos Tecnologia de Inteligência Artificial (IA) com tecnologia OpenAI para a análise semântica de tíquetes de suporte que recebemos de clientes para classificá-los de acordo com sua intenção, com o objetivo de agilizarmos e otimizarmos o processamento desses tíquetes. Antes de qualquer tíquete ser passado pela OpenAI, quaisquer informações de identificação (por exemplo, nomes e endereços de e-mail) são removidas, e todos os tíquetes são excluídos dos sistemas da OpenAI em até 30 dias. A OpenAI não usa esses dados para treinar seus modelos. Visando agilizar e otimizar o processamento de chamadas recebidas de suporte ao cliente, usamos um serviço de conversão de texto-para-fala do Microsoft Azure, que nos ajuda a transcrever o conteúdo das chamadas de suporte que recebemos. As chamadas são excluídas automaticamente após sua conversão para texto e não são salvas pela Microsoft.

Nosso assistente virtual automatizado é ativado por Intercom. Intercom opera como nosso provedor de serviços e não usará suas informações pessoais para nenhuma finalidade, mas para nos fornecer o serviço e melhorá-lo.

Optando por usar o recurso AI Record Finder™, as informações fornecidas na interface de bate-papo ao usar o recurso serão compartilhadas com a OpenAI e processadas para fornecer os resultados da pesquisa. Se desejar usar o recurso AI Biographer™, ele usará o OpenAI para resumir as informações contidas no banco de dados do MyHeritage e em fontes públicas externas para criar uma biografia de um indivíduo.

Se você decidir usar o nosso recurso DeepStory, observe que os serviços de conversão de texto-para-fala fornecidos pelo Microsoft Azure e Amazon Polly são usados para facilitar o recurso DeepStory. O texto é excluído prontamente após ser convertido em um arquivo de voz e não é armazenado por esses serviços.

Nós utilizamos as Avaliações do Consumidor do Google para coletar feedback sobre os nossos serviços. Se você aprovar o envio de uma pesquisa a você, por parte do Google, observe que seu e-mail, a data de entrega do pedido, seu país e o conteúdo de sua avaliação serão processados pelo Google enquanto Controlador e, portanto, estarão sujeitos à política de privacidade do Google.

Se você decidir usar o nosso recurso Marcador de Fotos, observe que ele utiliza tecnologia de reconhecimento facial desenvolvida pela Amazon. Tal recurso não é ativado por padrão e exige o seu expresso consentimento.

No caso de Serviços de DNA, utilizamos empresas de execução e entrega (primariamente Jay Group e Monta), bem como o laboratório especializado em DNA Gene by Gene, localizado no Texas, EUA, para processar, extrair e armazenar amostras de DNA. Esses terceiros recebem acesso somente às informações mínimas necessárias para realizar suas funções auxiliares e são proibidos de usá-las para outros fins.

Se você optar por usar o produto Origens Antigas, sujeito ao seu consentimento explícito, o MyHeritage processará seus dados de DNA para calcular um vetor de 25 dimensões derivado da comparação dos dados de DNA com uma referência de populações modernas e antigas que existiram séculos e milênios atrás, e é conhecido como Coordenadas DeepAncestry (o “Vecor”). O Vector será então compartilhado anonimamente com o parceiro do MyHeritage, IllustrativeDNA (sem seu nome, e-mail ou qualquer outra informação de identificação), para que eles possam criar os resultados das Origens Antigas que o MyHeritage exibirá. A IllustrativeDNA se comprometeu a não usar o Vector para além da prestação do serviço para nós, e a eliminá-lo imediatamente após cada sessão.

Para processar encomendas para os Atualizações de saúde do MyHeritage DNA de clientes residentes nos EUA, trabalhamos com uma rede independente de médicos certificados e consultores genéticos totalmente licenciados, a PWNHealth, LLC (www.pwnhealth.com) ("PWNHealth"). O PWNHealth proporciona supervisão médica e aconselhamento genético, conforme necessário para conformidade. Para fins de revisão por um médico e consultor genético da PWNHealth, suas informações pessoais, inclusive as Informações do Questionário de Saúde, os Resultados de DNA e os Relatórios de DNA Saúde serão compartilhados confidencialmente com a PWNHealth.
Para o processamento de solicitações de suporte ao cliente, utilizamos, além de nossos próprios funcionários, também a empresa de suporte ao cliente TELUS International Services Limited, que opera equipes de suporte ao cliente em nosso nome na Irlanda (em novembro de 2017) e na Guatemala (após janeiro de 2020).

Em relação a terceiros externos ao Espaço Econômico Europeu, nos esforçamos para assegurar salvaguardas adequadas para as suas informações pessoais, conforme exigido pela lei aplicável.

2) Com membros do site da sua família, seus Smart Matches™ (caso estejam ativos) e suas Correspondências de DNA (caso estejam ativos):

As informações carregadas por você no site da sua família estarão disponíveis para todos os membros do site da família.

O Smart Matches™ é uma tecnologia desenvolvida pelo MyHeritage, que é proprietário dela, para descobrir correspondências entre árvores genealógicas, procurando indivíduos em comum. Smart Matches™ é muito útil, pois facilita as descobertas de parentes desconhecidos e a reunião de famílias cujos laços foram perdidos com o tempo. Outros usuários do MyHeritage podem receber notificações a respeito das Smart Matches™ entre indivíduos da árvore genealógica deles e indivíduos da sua árvore genealógica. Smart Matches™ também podem ser encontradas em indivíduos vivos da sua árvore. Se você estiver preocupado com a privacidade da sua árvore genealógica, na medida em que não deseja permitir que possíveis parentes encontrem e visualizem partes dela, você pode desabilitar a Smart Matches™ em sua(s) árvore(s) genealógica(s). Por padrão, a Smart Matches™ está habilitada. Se Smart Matches™ estiverem habilitadas, os usuários de Parceiros de Genealogia do MyHeritage poderão receber Smart Matches com sua árvore genealógica. Essas correspondências não são bidirecionais: você não receberá Smart Matches™ com usuários dos Parceiros de Genealogia do MyHeritage. Visite nosso Centro de Ajuda para saber mais sobre Smart Matches.

As Correspondências de DNA são uma característica importante de nossos Serviços de DNA, por todos os kits de DNA do MyHeritage e carregamentos de dados de DNA. Por padrão, as Correspondências de DNA estão habilitadas.
Se você usar nossos Serviços de DNA, quando as Correspondências de DNA estiverem habilitadas, seus Resultados de DNA serão correspondidos com outros usuários e podem ser vinculados à sua página de perfil e os Relatórios de genealogia de DNA incluirão uma lista de seus parentes potenciais, com base no DNA. Cada uma das pessoas que corresponderem ao seu DNA poderá ver a quantidade de DNA que tem em comum com você e o parentesco familiar previsto entre vocês, e algumas de suas informações pessoais, como seu nome de exibição, seu país de residência, sua estimativa étnica e grupos genéticos e outras informações de perfil, dependendo das suas configurações de privacidade (mas nenhuma de suas Correspondências de DNA poderá ver seus Relatórios de Saúde de DNA). Se uma Correspondência de DNA for encontrada entre você (ou qualquer outra pessoa da qual você for o administrador de DNA), e outro indivíduo cujos Resultados de DNA estejam armazenados em nosso banco de dados, tanto você quanto o indivíduo em questão serão notificados sobre a correspondência, desde que ambos tenham ativado a correspondência de DNA em suas configurações de privacidade. As Correspondências de DNA podem ter implicações pessoais significativas, porque podem revelar conexões familiares inesperadas. Isso pode expor parentescos que não são suportados pelo DNA, ou o DNA pode indicar parentescos que contradizem parentescos existentes na sua árvore genealógica. Se você usar os Serviços de DNA e estiver preocupado com as implicações das Correspondências de DNA, você pode desativar as Correspondências de DNA para o seu perfil e para qualquer outro perfil do qual você seja o administrador do DNA. Quando as Correspondências de DNA estiverem desabilitadas, o seu DNA não será correspondido com outras pessoas, nenhuma Correspondência de DNA será encontrada e quaisquer Correspondências de DNA encontradas anteriormente serão excluídas. Caso você não possa ou não deseje enfrentar as consequências e possíveis impactos negativos dessas inferências, não deve enviar amostras de DNA e/ou Resultados de DNA para nós, e deve excluir seus Resultados de DNA e Relatórios de DNA. Visite nosso Centro de Ajuda para saber mais sobre Correspondências de DNA.

3) Em circunstâncias legais ou ligadas à privacidade: se exigido de nós por lei ou durante processos letais, ou para a prevenção de fraude e crime cibernético.

4) Para pesquisas: Se você concordou explicitamente com o Consentimento Informado de DNA, para os fins da pesquisa indicados neste documento, suas informações poderão ser agregadas e usadas em estudos de pesquisa publicados por MyHeritage, sempre com a retirada de informações de identificação, como seu nome, email, etc. Informações pessoais fornecidas por você, incluindo informações genéticas e de saúde, jamais serão vendidas ou licenciadas por nós a terceiros. Leia nosso Consentimento Informado de DNA para saber mais sobre o Projeto de Pesquisa de DNA do MyHeritage.

5) Em uma aquisição do MyHeritage: caso o MyHeritage, ou substancialmente todos os seus ativos ou ações sejam adquiridos, o processamento e a transferência de informações pessoas podem ser necessários. Observe que esta situação não é exclusiva do MyHeritage e se aplica à maior parte das empresas.

6. COMO VOCÊ EXCLUI AS INFORMAÇÕES SOBRE VOCÊ MESMO OU SUA FAMÍLIA, OU AS RELATA PARA NÓS?

Excluindo sua conta: Veja as instruções para excluir sua conta. Isso irá excluir irreversivelmente não apenas sua conta e os dados pessoais que você inseriu, mas também os locais de sua família, árvores genealógicas, dados de DNA e dados de saúde.

Excluindo seus Resultados de DNA e Relatórios de DNA e Destruindo sua amostra de DNA: Seus Resultados de DNA e Relatórios de DNA (incluindo, se aplicável, os relatórios das Origens Antigas e Vector) são controlados por você e poderão ser excluídos por você a qualquer momento usando a função excluir da página "Administrar kits de DNA" no Site da Internet. Você também pode solicitar que nosso Suporte ao Cliente faça isso para você. Se solicitado por você, destruiremos a amostra de DNA fornecida por você ou a sua amostra de DNA fornecida a nós por outra pessoa com a sua permissão, a qualquer momento. Para solicitar destruição de sua amostra de DNA, entre em contato conosco em privacy@myheritage.com.

Excluindo suas Informações do Questionário de Saúde: você pode excluir suas Informações do Questionário de Saúde ao excluir sua conta ou entrar em contato com o nosso Suporte ao Cliente.

Excluir ou alterar informações que outras pessoas postaram sobre você ou sua família: Se as informações foram postadas em um site da família onde você é membro, você pode excluí-las. Caso contrário, se não puder excluir ou alterar essas informações divulgadas por um outro membro, entre em contato conosco em privacy@myheritage.com. Nós em seguida iremos nos corresponder com você para entender as informações específicas que deseja que sejam excluídas e procederemos à exclusão das mesmas para você, resolvendo rapidamente a questão.

Para controvérsias ou questões com outras informações pessoais no Site da Internet sobre você: Você pode entrar em contato conosco em privacy@myheritage.com. Se você for um membro cadastrado do Site da Internet, e entrar em contato conosco com uma solicitação a respeito de informações que você inseriu no Site da Internet, pedimos que você comunique isso para nós usando o mesmo endereço de e-mail usado para se cadastrar no Site da Internet. De outra forma, poderemos precisar verificar sua identidade antes de considerar o seu pedido.

Caso precise de assistência extra, você pode enviar um e-mail para nós para privacy@myheritage.com, solicitando nossa ajuda para excluir qualquer informação que queira que seja excluída, e a sua solicitação será atendida prontamente pelo nosso pessoal, a menos que seja examinada e considerada ilegítima.
Você também pode contatar nossa representante legal na União Europeia/Espaço Econômico Europeu, Eugeny Inberg, através do e-mail eurepresentative@myheritage.com.

7. COOKIES E INFORMAÇÕES NÃO PESSOAIS

Cookies
Fazemos uso de cookies de navegador e meios automatizados similares de tecnologias de coleta de dados para melhorar a experiência de visita ao Site da Internet, por exemplo, para evitar a exibição de certas mensagens a você mais de uma vez, ou para salvar os seus detalhes de login para que não precisem ser inseridos novamente cada vez que quiser fazer login, ou para lembrar o idioma de exibição que você selecionou da última vez, para que você não tenha que escolher novamente cada vez que visita o Site da Internet. Você pode apagar ou bloquear os cookies do seu computador se quiser, mas algumas partes do nosso Serviço podem não funcionar corretamente ou simplesmente não funcionar se você fizer isso. Para mais informações sobre nosso uso de cookies e meios automatizados similares de coleta de dados, e como você pode escolher desabilitar ou excluir cookies, veja a nossa Política de Cookie. Para mais informações sobre cookies, inclusive como configurar o seu navegador da Internet para rejeitar cookies, visite www.allaboutcookies.org

Outras informações não pessoais
Ao visitar o nosso Site da Internet, podemos coletar automaticamente informações não pessoais sobre você, como o site de onde você veio para o nosso Site da Internet, o tipo do seu computador, resolução da tela, versão do Sistema Operacional, detalhes de dispositivo móvel (se aplicável) e navegador de Internet. Também podemos coletar informações não pessoais, como dados demográficos (por exemplo, a sua área geográfica). Informações não pessoais também incluem informações pessoais agregadas de forma que o produto final não identifique pessoalmente você ou qualquer outro usuário do Site da Internet; por exemplo, usar informações pessoais para calcular a porcentagem de nossos usuários de um país específico que são mulheres. Como as informações não pessoais não identificam você pessoalmente, podemos usar essas informações não pessoais para qualquer fim. Além disso, nos reservamos o direito de compartilhar essas informações não pessoais.
Alguns navegadores da Internet e dispositivos permitem que você transmita uma preferência pela qual você não é “rastreado” on-line. Não modificamos sua experiência on-line com base no fato de esse sinal ser transmitido ou não.

8. SEGURANÇA E TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÕES

Quando você nos fornece quaisquer informações pessoais, essas informações pessoais podem ser transferidas para nossas centrais de dados seguras, onde as armazenamos. Essas centrais podem oferecer um nível diferenciado de proteção para as informações pessoais do que no seu país de residência. Ao nos fornecer informações pessoais ou genéticas, você deve reconhecer que tais informações serão transferidas, processadas e armazenadas em nossos data centers, localizados nos Estados Unidos. Você entende que as amostras de DNA serão armazenadas nos Estados Unidos, como disposto nos Termos e Condições.

O MyHeritage tomará as medidas apropriadas para assegurar que as transferências de informações pessoais sejam feitas de acordo com a lei aplicável e cuidadosamente gerenciadas para proteger os seus interesses e direitos de privacidade. Consequentemente, as transferências são limitadas a países reconhecidos como fornecendo um nível adequado de proteção legal ou onde podemos estar satisfeitos que existem salvaguardas alternativas para proteger seus direitos de privacidade. Em particular, cumprimos com as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Você tem o direito de entrar em contato conosco para obter mais informações sobre as medidas de segurança estabelecidas por nós.

Você reconhece que, caso você faça o download dos seus Resultados de DNA: 1) esse download criará uma cópia que não é protegida pelas configurações de segurança e privacidade do MyHeritage; 2) esse download e o armazenamento dos seus Resultados de DNA depois de ter feito o download serão feitos por sua conta e risco; e 3) o MyHeritage não terá qualquer controle sobre os Resultados de DNA baixados e não será responsável perante você ou qualquer terceiro em relação ao download e/ou armazenamento.

Implementamos e mantemos segurança razoável e apropriada à natureza das informações pessoais que coletamos, usamos, retemos, transferimos ou processamos de alguma outra forma. Apesar de nos comprometermos a desenvolver, implementar, manter, monitorar e atualizar um programa de segurança da informação razoável, nenhum programa pode ser perfeito; em outras palavras, não é possível razoavelmente eliminar todos os riscos. Incidentes e violações de segurança de dados podem ocorrer devido a vulnerabilidades, uso criminal ou outros fatores que não podem ser razoavelmente prevenidos. Consequentemente, embora nosso programa de segurança razoável tenha sido projetado para gerenciar riscos de segurança de dados e, assim, ajudar a evitar incidentes e violações de segurança de dados, não se pode presumir que a ocorrência de qualquer incidente ou violação seja resultante de nossa falha em implementar e manter uma segurança razoável.

Você é responsável por manter sua senha do Serviço em confidencialidade. O MyHeritage requer que você não compartilhe a sua senha com ninguém. O MyHeritage requer que você não use a mesma senha que você usa no MyHeritage em qualquer outro serviço.

O MyHeritage cumprirá todas as leis aplicáveis em caso de qualquer violação à segurança, confidencialidade ou integridade de suas informações pessoais e, quando considerarmos apropriado ou quando for exigido pela lei aplicável, notificará você por e-mail, texto ou postagem visível no Site da Internet com a maior rapidez possível e sem atraso injustificado, desde que seja consistente com quaisquer medidas necessárias para determinar o âmbito da violação e restaurar o âmbito da violação e restaurar a integridade razoável do sistema de dados.

9. RETENÇÃO DE DADOS

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram coletadas e para cumprir as leis aplicáveis. Isso significa que armazenamos suas informações pessoais pelo tempo necessário para prestar nossos serviços, exceto quando temos fundamento legal para mantê-las por um período de tempo maior (por exemplo, depois do fim da sua assinatura, podemos ainda ter interesse legítimo em usar as suas informações de contato para fins de marketing). Também mantemos as informações pessoais de que precisamos para a execução de tarefas pendentes e realizar nossos direitos legais e nossas reclamações, bem como certas informações pessoais que, por lei, devemos manter por um período de tempo obrigatório (nesse último caso, o processamento dessas informações por nós é limitado). Caso tenha concordado com o Consentimento Informado de DNA, poderemos reter as informações lá dispostas pelo tempo que julgarmos necessário para os fins de pesquisa lá divulgados.

Em alguns casos, ao excluir seu conteúdo, ou caso ele seja excluído por nós, cópias dessas informações podem continuar visíveis em outros lugares, na medida em que qualquer cópia tenha sido compartilhada com outras pessoas, distribuída de outra forma de acordo com as suas configurações de privacidade, ou copiada ou armazenada por outros usuários. Por exemplo, uma parte de sua árvore genealógica pode ter sido copiada por outros usuários na sua própria árvore genealógica. As informações removidas e excluídas podem persistir em cópias de segurança por um período limitado para nossos fins comerciais internos, mas não estarão disponíveis para você ou outros usuários.

Retenção de amostra de DNA

Todas as amostras de DNA são armazenadas no nosso laboratório de teste nos Estados Unidos. Uma amostra de DNA pode ser mantida por nós a menos que ou até que as circunstâncias nos obriguem a destruir a amostra de DNA, o que pode ser solicitado por você a qualquer momento, entrando em contato conosco através dos detalhes de contato abaixo, ou quando não forem mais adequadas para fins de teste. Podemos armazenar as amostras de DNA por um período de dez (10) anos para teste genético adicional, sempre sujeito a obter sua aprovação explícita antecipadamente para esse teste adicional.

10. GERENCIANDO A SUA PRIVACIDADE

Você pode controlar de que forma compartilha informações pessoais, alterando as suas configurações de privacidade nas seguintes áreas:

11. SEUS DIREITOS

Você poderá revisar suas informações pessoais ajustando as suas configurações da conta. Você também tem o direito de pedir ao MyHeritage para alterar quaisquer informações pessoais mantidas a seu respeito que sejam inexatas ou falsas em relação a qualquer fato. O MyHeritage instituiu um processo para verificar que a pessoa que está fazendo a solicitação é o consumidor sobre quem coletamos as informações. Poderemos pedir que forneça informações de identificação para compará-las às informações pessoais já mantidas por nós. Poderemos solicitar um processo de verificação mais rigoroso, dependendo da sensibilidade das informações pessoais envolvidas. Qualquer solicitação de alteração de informações pessoais nos registros do MyHeritage deve ser feita por escrito e enviada por e-mail para privacy@myheritage.com.

12. DIREITOS DO INDIVÍDUO DOS DADOS

Os membros do MyHeritage residentes na União Europeia, o Espaço Econômico Europeu, Andorra, Argentina, Austrália, Brasil, Califórnia, Canadá, Ilhas Faroé, Guernsey, Hong Kong, Israel, Ilha de Man, Japão, Jersey, México, Nova Zelândia, Cingapura, Coreia do Sul, Suíça, Uruguai e outras jurisdições têm determinados direitos relacionados aos dados. Para membros localizados no Espaço Econômico Europeu, tais direitos incluem os dispostos abaixo (e limitações relacionadas). Para membros que residem fora do Espaço Econômico Europeu, tais direitos variam, mas podem incluir os seguintes, que podem estar sujeitos a determinadas exceções: 1.1 O direito de acessar as informações mantidas a seu respeito. Esse direito pode normalmente ser exercido livre de cobrança. Todavia, reservamos o direito de cobrar uma taxa administrativa apropriada quando permitido pela lei aplicável. 1.2 Direito de se opor ao processamento que tiver como sua base legal nossos interesses legítimos (consulte a seção "Base legal para o processamento de informações pessoais" acima). 1.3 Direito de obter uma cópia portátil das Informações Pessoais processadas com base no seu consentimento, ou que sejam necessárias para a execução de um contrato entre nós (consulte a seção "Base legal para o processamento de informações pessoais" acima). 1.4 O direito de solicitar a correção ou limitação das informações que processamos sobre você. 1.5. O direito de retirar seu consentimento quando recorrermos a esta base legal para processarmos suas informações pessoais (consulte a seção "Bases legais para o processamento de Informações Pessoais", acima). 1.6 O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Qualquer solicitação deve ser feita por escrito e enviada ao MyHeritage por e-mail para privacy@myheritage.com ou através do suporte ao cliente. O MyHeritage empregará esforços razoáveis para fornecer informações pessoais sobre você que estejam em seus arquivos. O MyHeritage se esforçará para responder assim que possível. O MyHeritage envidará todos os esforços para atender a todas as solicitações que recebermos. No entanto, caso a nossa resposta a uma solicitação não seja satisfatória, é direito seu apresentar uma reclamação. Sem limitação, em jurisdições onde a GDPR (Lei Geral de Proteção de Dados) se aplica (ou seja, o Espaço Econômico Europeu e o Reino Unido), você tem o direito de apresentar uma reclamação junto às autoridades de supervisão de proteção de dados.

13. RGPD

O MyHeritage tomou medidas rigorosas para garantir o cumprimento de todas as leis de privacidade aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

14. NOTIFICAÇÃO DE PRIVACIDADE ESTADUAL DOS EUA

Para obter informações sobre os direitos de privacidade que você possa ter de acordo as leis estaduais dos EUA e divulgações relacionadas, consulte a nossa https://www.myheritage.com.pt/us-state-privacy-notice.

15. LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS DO BRASIL

Esta seção trata dos direitos e obrigações legais definidos na Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD"), que se aplicam se:


Nas circunstâncias acima, você terá os seguintes direitos:

Todos esses direitos podem ser exercidos gratuitamente.

Para exercer quaisquer dos direitos descritos acima, envie um e-mail para privacy@myheritage.com.

16. LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS DA ÁFRICA DO SUL

17. CRIANÇAS

Nossos Serviços não são direcionados ou dirigidos a crianças menores de 13 anos, e o MyHeritage não coleta conscientemente informações de identificação pessoal de crianças abaixo da Idade Mínima (para mais informações, consulte a seção "Usuários Menores" em nossos Termos e Condições). Caso venha ao conhecimento do MyHeritage que uma criança abaixo da Idade Mínima forneceu informações de identificação pessoal ao Site da Internet, empregaremos esforços razoáveis para remover essas informações de nossos arquivos. Se fornecer informações sobre uma criança, você, como pai/mãe ou responsável legal, consente com o processamento e uso dessas informações por nós de acordo com esta Política de privacidade.

18. ENTRANDO EM CONTATO CONOSCO SOBRE PRIVACIDADE

Se tiver dúvidas sobre esta Política de privacidade, sobre as práticas deste Site da Internet, ou sobre seus trâmites com este Site da Internet, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados (DPO) por email em dpo@myheritage.com, por nosso endereço de email de privacidade exclusivo em privacy@myheritage.com ou com nosso representante legal na UE, Eugeny Inberg, via email em: eurepresentative@myheritage.com
Você também pode entrar em contato com o DPO se desejar solicitar acesso a, ou receber informações sobre as informações pessoais que mantemos sobre você, e pedir a exclusão dessas informações. Se tiver uma razão legítima, você pode se opor ao processamento realizado com suas informações pessoais. Observe que o direito de acesso a determinadas informações pessoais pode ser limitado a algumas circunstâncias.